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售后服務(wù)
1、質(zhì)量承諾書
我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢測(cè)到產(chǎn)品包裝,運(yùn)輸及售后服務(wù)各環(huán)節(jié),產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格按照國(guó)標(biāo)、行標(biāo)和企標(biāo)要求進(jìn)行出廠檢驗(yàn),不合格產(chǎn)品決不出廠。
2、本公司保證提供全新且符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并滿足客戶招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及技術(shù)協(xié)議規(guī)定的產(chǎn)品。
3、本產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起保質(zhì)期二年。保修期內(nèi)供貨產(chǎn)品的質(zhì)量問題我方承擔(dān)全部費(fèi)用。非正常損壞收取相應(yīng)費(fèi)用。
4、我公司將根據(jù)客戶需求,提供合同或協(xié)議規(guī)定的全部技術(shù)資料、工藝參數(shù)、相關(guān)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)及出廠檢測(cè)報(bào)告等相關(guān)文件。
5、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試時(shí),我司承諾將派遣有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù),并可為買方免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員。我司保證派出人員遵守法紀(jì),遵守現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章和制度。
6、當(dāng)客戶對(duì)我公司產(chǎn)品有疑問,我司將以最快的速度做出滿意的答復(fù)。承諾接到貴方要求現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí),我公司接到通知的24小時(shí)給予答復(fù),48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),48小時(shí)處理完問題。
7、我公司的產(chǎn)品實(shí)行“三包”。因我司產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,我司免費(fèi)維修,五金件產(chǎn)品立即更換,決不影響施工進(jìn)度和工程質(zhì)量。
8、我公司產(chǎn)品屬于訂制產(chǎn)品,在協(xié)議時(shí)間要求內(nèi)可以提供產(chǎn)品。
9、對(duì)我公司的產(chǎn)品,我們將進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,與客戶保持緊密聯(lián)系。對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)到底,對(duì)用戶負(fù)責(zé)到底。
10、我司將恪守承諾,以高質(zhì)量的產(chǎn)品、熱情周到的服務(wù)竭誠(chéng)與貴公司合作!